Applicable à compter du 22/06/2020 

 

 

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est : Ines Ngono kede
Entreprise : INES NGONO KEDE
Adresse : 13 rue des Maçons 69008 Lyon
E-mail : ngonoines@yahoo.fr

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Données de navigation (adresse IP, navigateur, système d’exploitation)

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes et des livraisons
• Gestion de la relation client
• Paiement sécurisé
• Envoi d’informations commerciales (si consentement)
• Amélioration de nos services et de l’expérience utilisateur

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• L’exécution d’un contrat (commande, livraison)
• Votre consentement (marketing)
• Nos obligations légales
• Notre intérêt légitime (amélioration des services, sécurité)

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• Données clients : pendant la durée de la relation commerciale + 5 ans
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Données marketing : jusqu’au retrait du consentement

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Nos prestataires techniques (WordPress, hébergement)
• Nos prestataires de paiement
• Les autorités légales si requis

Ces prestataires sont soumis à une obligation de confidentialité.

7. Transferts hors UE

Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union européenne (ex : prestataires situés aux États-Unis). Dans ce cas, nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés (clauses contractuelles types, etc.).

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour garantir la sécurité de vos données (chiffrement SSL, pare-feu, accès sécurisé, etc.).

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit d’opposition
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer ces droits à l’adresse suivante :
ngonoines@yahoo.fr

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience.
Vous pouvez configurer vos préférences via le bandeau cookies.

11. Consentement

Lorsque vous fournissez vos données personnelles, vous consentez à leur utilisation selon les finalités décrites.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

12. Hébergement et paiement

Le site est hébergé par WordPress.
Les paiements sont sécurisés et conformes à la norme PCI-DSS.

13. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site.

14. Contact

Pour toute question : Ngonoines@yahoo.fr